الشروط والاحكام

بي اون هي الشركة الرائدة لحلول مراكز الاتصال السحابية وخدمات وأنظمة الكول سنتر وإدارة خدمة العملاء وخدمة الرقم الموحد للشركات، وذلك من خلال أنظمة ومنتجات عالية الأداء وخبراء على أعلى مستوى من الإحترافية والكفاءة.

ملفات الارتباط

تستخدم بي اون ملفات الارتباط، ولذلك فبمجرد دخولك على موقع بي اون فأنت قد وافقت على سياسة الخصوصية وسياسة استخدام بي اون لملفات الارتباط. مثل كثير من المواقع تستخدم بي اون ملفات الارتباط لتسترد تفاصيل المستخدمين في كل زيارة للموقع. تٌستخدم ملفات الارتباط لتسهيل دخول كثير من المستخدمين في بعض المناطق على موقعنا، وقد تستخدم بعض شركات الإعلانات أو تلك التابعة ل بي اون ملفات الارتباط.

الترخيص وحقوق الملكية

تمتلك بي اون كافة حقوق الملكية الفكرية لكل فئات المحتوى الموجودة بموقعها، أي أن جميع حقوق الملكية محفوظة ل بي اون. إن كان يمكنك الوصول بسهولة إلى موقعنا الإلكتروني، فإن استخدامك لموقعنا يخضع لعدد من القيود والشروط والأحكام والتي سنتعرض لها في هذه الصفحة.

شروط الاستخدام

للإشتراك في خدمة أو أكثر من خدمات بي اون، يتطلب منك أن توافق على شروط الاستخدام التي نحددها. تتضمن الحلول والخدمات التي تقدمها بي اون عدد من المنتجات والحلول والتقنيات لإنشاء مركز اتصال إحترافي لشركتك أو تطوير مركز الاتصال الموجود، وذلك وفقاً لشروط الاستخدام من بي اون. أي أدوات أو خصائص جديدة تضيفها بي اون للخدمات الحالية تخضع لنفس شروط الاستخدام الواردة في هذه الصفحة.

من حق شركة بي اون أن تقوم بتحديث وتغيير شروط الاستخدام في أي وقت على أن تنشر هذه التحديثات على موقعها الإلكتروني. تنصح بي اون عملائها بضرورة زيادة موقعها الإلكتروني من وقت لآخر للإطلاع على أي تحديثات تتعلق بشروط الاستخدام للمنتجات والخدمات.

يجب عليك الإطلاع والموافقة على كافة بنود وشروط الاستخدام الخاصة بشركة بي اون قبل أن تكون عميلاً أو مستخدماً لخدماتنا وذلك حتى تكون أكثر إلماماً بالمتطلبات القانونية الخاصة بك.

باستخدامك لخدمة واحدة أو أكثر من خدماتنا فهذا يعني أنك توافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية فيما يتعلق بما نقدمه من خدمات أو منتجات.

شروط الحصول على الخدمات

التسجيل مع بي اون يتطلب الاسم الكامل كما هو في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي للعميل ورقم جواله وبريده الإلكتروني. لا بد من توافر هذه المستندات الرسمية لتفعيل الاشتراك (صورة السجل التجاري، صورة الهوية الشخصية لمالك النشاط التجاري وعقد تأسيس الشركة). من حق بي اون أن ترفض طلب اشتراك جديد أو تلغي حساب قائم، وذلك لأي سبب من الأسباب بموجب صلاحيتها في ذلك.

من حق بي اون أن تستخدم البريد الإلكتروني والجوال كوسيلة أساسية للتواصل مع العملاء والمستخدمين. كل عميل مسئول مسئولية كاملة عن حساب اشتراكه وعن كلمة المرور الخاصة بأنظمته أو حسابه عبر موقع الشركة. بي اون غير مسئولة عن أي خلل قد يحدث في حساب العميل نتيجة نسيانه للرقم السري الخاص بحسابه أو نظامه.

حدود المسئولية

نحن غير مسئولين عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر قد يحدث للمستخدم نتيجة سواء استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها مثل (انخفاض الأرباح أو السمعة أو البيانات). بي اون غير مسئولة عن أي ضرر أو مشاكل قد يتعرض لها الطرف الثالث نتيجة سوء استخدام العميل لخدماتنا أو خرقه لشروط الاستخدام أو القوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية. تضمن بي اون أمان خدماتها ولكنها لا تضمن انقطاع الخدمة من قبل مزود الاتصال.

التنازل والاتفاق الكامل

عدم تنفيذ أو ممارسة بي اون لأي من شروط الاستخدام والأحكام لا يعني تنازلاً منها عن حقها في ذلك، حيث أن استخدام العملاء لخدمات الشركة يخضع لشروط الاستخدام والاتفاقية ما بين الشركة والعملاء.

دفع الرسوم والاشتراكات

يلتزم العملاء بدفع رسوم الاشتراك في خدماتنا أو أسعار منتجاتنا المتفق عليها في التعاقد من خلال إحدى طرق الدفع التي نتيحها للعملاء.

الأسعار ورسوم الاشتراك

الرسوم التي يدفعها العملاء هي رسوم مستحقة ل بي اون بالمبلغ المطلوب وبالتاريخ المحدد للدفع. يسدد العملاء المستحقات المالية بالجنية المصري، وذلك إذا لم يتفق العميل مع بي اون على شيء آخر.

الضرائب

أسعار الخدمات والمنتجات التي تنشرها بي اون عبر موقعها الإلكتروني أو في نشراتها عبر البريد الإلكتروني وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي لا تشمل ضريبة القيمة المضافة 14 %. تطبق ضريبة القيمة المضافة السارية في جمهورية مصر العربية 14 % على خدماتنا ومنتجاتنا، وتخضع هذه الضرائب للتعديل والمراجعة من قبل هيئة الضرائب العامة في جمهورية مصر العربية.

التعديل على الأسعار

أسعار خدمات ومنتجات بي اون قابلة للتغيير وغير ثابتة، ولذلك على بي اون أن تقوم بإشعار العملاء بالأسعار الجديدة قبل 30 يوم من بداية العمل بهذه الأسعار. تمتلك بي اون حق تعديل أسعار كل من خدماتها ومنتجاتها كما تريد وعلى أن تخبر العملاء بالأسعار الجديدة قبل مواعيد تجديد الاشتراك بـ 30 يوم على الأقل. ننشر الأسعار الجديدة لخدماتنا ومنتجاتنا عبر موقعنا الإلكتروني وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي وكذلك من خلال نشرات البريد الإلكتروني. بي اون غير مسئولة عن أي ضرر أو خسارة تحدث للعميل أو لأي طرف ثالث نتيجة التغيير في الخدمة أو في الأسعار.